Fitur keamanan Facebook telah dikembangkan dengan kompleksitas yang tinggi. Oleh karena itu, tak mengherankan jika terjadi situasi di mana facebook terkunci autentikasi dua faktor, yang menyulitkan pengguna untuk masuk ke akun mereka.
Walau sudah tidak merupakan hal yang baru lagi, tampaknya masih ada sebagian besar orang yang belum memahami mengapa hambatan ini muncul dan bagaimana untuk mengatasinya. Untuk itu, penjelasan berikut di bawah ini akan menyajikan tentang penyebabnya dan langkah-langkah untuk menghadapinya.
Penyebab Facebook Terkunci Autentikasi Dua Faktor
Facebook telah menyediakan fitur keamanan yang disebut autentikasi 2 faktor. Saat fitur ini diaktifkan oleh pengguna Facebook, langkah masuk ke akun akan meminta kode khusus yang dikirim melalui SMS.
Namun, ada pertanyaan yang muncul yakni bagaimana jika nomor telepon yang terdaftar sudah tidak aktif? Dalam situasi tersebut, pengguna tidak akan menerima kode autentikasi dan akhirnya tidak dapat mengakses akun Facebook pribadinya.
Kondisi dimana akun terkunci karena autentikasi 2 faktor yang tidak dapat diatasi disebut sebagai masalah yang kompleks. Jika akun sudah dalam kondisi ini, kemungkinan untuk memulihkannya menjadi terbatas karena nomor telepon yang terkait sudah tidak lagi berfungsi.
Cara Mengatasi Fb Terkunci Autentikasi Dua Faktor
Jika akun Facebook mengalami penguncian autentikasi dua faktor, pengguna perlu mengikuti beberapa langkah tertentu. Dalam pembahasan berikut ini akan dijelaskan cara mengatasinya secara rinci agar pengguna tidak bingung.
Ada setidaknya dua metode utama yang bisa digunakan untuk mengatasi hal ini. Kedua metode tersebut memiliki langkah-langkah yang berbeda. Untuk memahami secara detail, silakan simak penjelasan berikut dengan seksama.
1. Lakukan Proses Verifikasi
Salah satu strategi awal yang dapat ditempuh adalah melalui proses verifikasi. Metode ini terbukti efektif dalam mengatasi kendala tersebut. Prosesnya tidaklah rumit dan relatif sederhana.
Apabila tertarik untuk mengetahui langkah-langkahnya secara rinci, terdapat enam tahapan yang perlu diikuti secara berurutan. Setiap tahapan memiliki hubungan yang erat sehingga tidak boleh diabaikan. Untuk memahami setiap langkahnya secara terperinci, silakan simak penjelasan berikut ini.
- Langkah pertama adalah masuk ke akun Facebook yang dimiliki oleh pengguna.
- Setelah itu, pengguna diminta untuk memasukkan kode login. Pilih opsi Mengalami Masalah? pada tahap ini.
- Kemudian, pengguna dapat memilih untuk membuka dengan browser. Ini akan mengarahkan pengguna ke halaman verifikasi yang relevan.
- Isi semua data yang diminta oleh sistem Facebook dengan cermat.
- Setelah semua informasi terisi, kirimkan formulir yang telah diisi.
- Langkah terakhir adalah menunggu email balasan dari tim Facebook yang akan memberikan solusi atas masalah yang dihadapi.
Walaupun caranya terbilang mudah, namun tingkat keberhasilan pemulihannya hanya sekitar 60%. Ini disebabkan oleh keamanan Facebook yang sangat ketat, yang membuat sistemnya sulit diakses, terutama jika terdapat kekurangan data.
2. Buat Akun Baru
Prosedur pendaftaran akun baru memiliki opsi untuk menonaktifkan autentikasi dua faktor dalam akun yang terkait. Prosesnya cukup sederhana dan bisa dilihat pada rincian berikut di bawah ini:
- Pertama, calon pengguna melakukan registrasi akun Facebook seperti biasa.
- Setelah itu, pengguna diminta untuk memasukkan nomor telepon yang sebelumnya digunakan untuk autentikasi dua faktor.
- Terakhir dengan mengklik tombol Daftar, sistem secara otomatis menonaktifkan fitur keamanan pada akun yang ada.
- Dengan demikian, pengguna dapat memulihkan akses ke akun tanpa perlu mengandalkan kode generator.
Nah itulah tadi uraian serta penjelasan tentang facebook terkunci autentikasi dua faktor terkait penyebab dan cara mengatasinya. Jadi ketika hal itu terjadi, tidak usah terlalu panik karena bisa diatasi dengan cara yang sudah dijelaskan diatas.