Cara mengisi token listrik yang gagal terus tentu bisa dilakukan. Banyak pengguna token listrik yang pernah mengalami kesulitan dalam mengisi token, menyebabkan frustasi dan kekhawatiran akan kegagalan proses pengisian.
Hal tersebut tidak hanya mengganggu aktivitas yang memerlukan listrik, tetapi juga memicu kekhawatiran akan terulangnya kegagalan di masa mendatang.
Terjadi beberapa faktor yang bisa menyebabkan kegagalan saat mengisi token listrik, salah satunya adalah kesalahan dalam memasukkan kode token.
Penting untuk dicatat bahwa jika kode token salah dimasukkan sebanyak tiga kali, meteran listrik akan secara otomatis terblokir, memerlukan penanganan spesifik dari pihak PLN. Berikut ini adalah cara yang perlu diperhatikan.
Cara Isi Token Jika Baru Gagal Satu Kali atau Pertama Kali
Pada kesalahan pengisian kode token, pengguna diberikan tiga kesempatan sebelum meteran secara otomatis terblokir. Jika pengisian token gagal untuk pertama kalinya, ada beberapa cara mengisi token listrik yang gagal terus. Namun, sebelum melakukan itu, penting untuk mempertahankan ketenangan pikiran untuk menghadapinya.
Ketika seseorang panik, mengendalikan perilakunya menjadi sulit, dan pikirannya akan terus kacau, bahkan bisa memperburuk situasi. Oleh karena itu, penting untuk menenangkan diri guna mengurangi kemungkinan hal-hal buruk terjadi. Setelah itu, langkah-langkah untuk mengatasi kegagalan bisa diambil.
- Untuk mengatasi masalah, tekanlah angka 00 diikuti dengan tombol enter untuk mengatur ulang atau mereset meteran listrik.
- Setelah itu, tunggulah beberapa menit sampai proses reset meteran selesai.
- Setelah meteran berhasil direset, masukkan kembali kode token PLN ke meteran listrik.
- Pastikan untuk memeriksa kembali digit nomor dari kode token sebelum memasukkannya ke meteran listrik.
- Jika gagal lagi setelah dua kali percobaan, segera hubungi call center PLN atau datangi kantor PLN terdekat.
Cara Mengatasi Jika Gagal Isi Token Tiga Kali
Diatas tadi telah dijelaskan sebelumnya bahwa setelah tiga percobaan yang gagal dalam mengisi token listrik, sambungan listrik akan otomatis terputus. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui beberapa cara yang bisa diambil untuk menyelesaikan masalah ini:
1. Hubungi Customer Care PLN
Untuk mengatasi blokiran meteran, cara pertama yang dapat diambil adalah menghubungi call center PLN melalui nomor layanan 123. Pastikan untuk menyertakan kode area saat menghubungi layanan tersebut, terutama jika menggunakan ponsel. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diikuti:
- Pastikan terlebih dahulu bahwa ponsel yang digunakan memiliki cukup pulsa untuk melakukan panggilan, kemudian buka aplikasi telepon.
- Ketikkan kode area + 123 di layar panggilan.
- Selanjutnya, tekan tombol panggil dan tunggu hingga panggilan terhubung dengan call center PLN.
- Setelah terhubung, sampaikan keluhan mengenai blokiran meteran akibat tiga kali gagal isi token.
2. Hubungi PLN Via Media Sosial
Jika menghubungi call center PLN terasa sulit, pengguna PLN memiliki opsi lain untuk menyampaikan permasalahan listrik, yaitu melalui media sosial resmi PLN. Dengan memanfaatkan platform media sosial tersebut, pengguna dapat dengan mudah mengungkapkan keluhan atau masalah terkait layanan listrik mereka.
PLN menyediakan beberapa platform media sosial resmi bagi pengguna untuk menghubungi mereka, termasuk Facebook, Instagram, situs web resmi, Twitter, dan aplikasi PLN Mobile. Berikut adalah daftar akun media sosial resmi PLN:
Facebook: PLN 123
Twitter: @pln_123
Instagram: @pln_id atau @pln123_official
3. Datang Ke Kantor PLN
Jika pengguna merasa kedua cara sebelumnya terlalu rumit, mereka dapat mengunjungi kantor PLN terdekat. Dengan datang langsung ke kantor PLN, pengguna hanya perlu berbicara dengan petugas dan menyampaikan masalah mereka. Petugas akan segera mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Demikian penjelasan tentang cara mengisi token listrik yang gagal terus. Jadi diharapkan ketika mengalami situasi tersebut, sekarang pengguna sudah tahu apa yang harus diperbuat.