Sejumlah pengguna Twitter melaporkan masalah terkait akun mereka yang tiba-tiba ditangguhkan. Apabila menghadapi situasi serupa, sebaiknya baca artikel ini. Di sini akan dijelaskan cara mengatasi akun Twitter yang ditangguhkan.
Twitter adalah sebuah platform media sosial yang telah beroperasi sejak 21 Maret 2006 di San Francisco, California. Setelah perubahan kepemilikan ke Elon Musk, nama Twitter diubah menjadi X pada Juli 2023.
Salah satu masalah yang mungkin dihadapi oleh pengguna Twitter adalah penangguhan akun X. Penangguhan akun Twitter tanpa penjelasan biasanya terjadi karena pengguna tidak menyadari kesalahan yang telah mereka lakukan.
Penyebab Twitter Ditangguhkan
Ada tiga alasan utama yang bisa menyebabkan penangguhan, yaitu akun yang disalahgunakan, pelanggaran terhadap peraturan X, atau ketidaksesuaian dengan persyaratan layanan.
Berikut adalah beberapa pelanggaran yang bisa menyebabkan penangguhan pada akun Twitter:
- Perkataan kekerasan seperti ancaman, hasutan, glorifikasi, atau keinginan untuk menyebabkan kerusakan atau kekerasan.
- Keterlibatan atau promosi aktivitas dari kelompok kekerasan dan kebencian.
- Eksploitasi seksual anak di bawah umur.
- Penghinaan atau pelecehan yang menargetkan individu atau mendorong orang lain untuk melakukannya.
- Partisipasi dalam tindakan kekerasan, termasuk terorisme dan ekstremisme.
- Promosi atau dorongan untuk bunuh diri atau melukai diri sendiri.
- Penyebaran media yang menampilkan kekerasan, pertumpahan darah, atau konten dewasa.
- Penggunaan Aplikasi X untuk menjual, membeli, atau memfasilitasi transaksi barang atau layanan ilegal.
Cara Mengatasi Akun Twitter Yang Ditangguhkan Dengan Verifikasi Akun
Jika akun X mengalami penangguhan, terdapat langkah-langkah untuk mengajukan permohonan pemulihan. Sebelum menentukan waktu pembatasan, Twitter akan memberi kesempatan untuk verifikasi dan mengajukan banding.
Namun, verifikasi ini tidak tersedia bagi akun yang telah melakukan pelanggaran berulang, dan dalam kasus pelanggaran yang berulang, akun bisa ditangguhkan secara permanen.
Pengguna dengan akun X yang ditangguhkan akan menerima pesan yang meminta untuk Memverifikasi akun Anda. Pengguna akan diminta untuk memverifikasi kepemilikan akun melalui ponsel, email, atau recaptcha. Berikut adalah cara untuk memverifikasi akun Twitter yang ditangguhkan:
1. Verifikasi Akun di Ponsel
Yang pertama jika akun Twitter atau X ditangguhkan, user dapat memverifikasi akun di ponsel. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
- Masuk ke akun X pengguna.
- Temukan pesan yang menyatakan bahwa akun telah dikunci.
- Pilih opsi Mulai.
- Masukkan nomor ponsel.
- Pengguna akan mendapatkan kode verifikasi melalui SMS atau panggilan telepon.
- Masukkan kode verifikasi tersebut dan pilih Kirim untuk membuka kunci akun X tersebut.
2. Verifikasi Akun Via Email
Pilihan kedua untuk memverifikasi akun ketika Twitter kena suspend atau ditangguhkan adalah dengan via email. Adapun rincian step by stepnya adalah seperti berikut di bawah ini:
- Akses akun X yang dimiliki.
- Temukan pesan yang menginformasikan bahwa akun telah dikunci.
- Klik opsi Mulai.
- Pilih Kirim email untuk memulai proses verifikasi.
- Periksa folder spam, sampah, dan sosial di email pengguna untuk menemukan pesan verifikasi.
- Masukkan kode verifikasi yang diterima, lalu klik Verifikasi untuk membuka kunci akun pengguna.
3. Verifikasi Akun Via Recaptcha
Yang ketiga, jika akun Twitter terkena suspend maka pengguna juga bisa melakukan verifikasi via recaptcha untuk mengatasinya. Rincian langkahnya adalah sebagai berikut:
- Pertama, masuk ke akun X pengguna.
- Kemudian, cari pesan yang menyatakan bahwa akun tersebut telah dikunci.
- Klik opsi Mulai untuk memulai proses pemulihan.
- Selanjutnya, tunggu hingga pemeriksaan captcha selesai untuk memastikan bahwa pengguna bukan bot otomatis.
- Setelah captcha berhasil, pilih Lanjut ke X untuk mengaktifkan kembali akses ke akun tersebut.
Itulah penjelasan serta uraian penyebab serta cara mengatasi akun Twitter yang ditangguhkan. Jadi sebenarnya untuk mengatasinya bisa dibilang mudah karena hanya perlu memverifikasi akun dengan 3 pilihan cara yang dapat dilakukan seperti yang sudah dijelaskan diatas.