Banyak pengguna Facebook mengalami kebingungan dan kesulitan saat akun mereka dibatasi oleh sistem platform tersebut. Hal ini menjadi penyebab utama ketidaknyamanan bagi para pemilik akun. Untungnya, terdapat cara mengatasi akun facebook dibatasi yang cukup mudah untuk mengatasi masalah ini tanpa perlu merasa kesulitan.
Dalam era saat ini, Facebook tetap menjadi salah satu media sosial yang populer bersama dengan Instagram dan Twitter. Oleh karena itu, informasi mengenai cara mengatasi pembatasan akun Facebook menjadi hal yang sangat penting bagi para pengguna platform tersebut.
Cara Mengatasi Akun Facebook Dibatasi
Untuk mengatasi pembatasan akun Facebook, pengguna memiliki dua opsi utama. Pertama, mereka dapat menunggu masa pembatasan berakhir, yang bisa memakan waktu bervariasi, tergantung pada tingkat pembatasan yang diterapkan.
Alternatifnya, pengguna dapat mengajukan permintaan review, namun prosedur ini akan berbeda tergantung pada tingkat pembatasan yang diberlakukan.
Pertama-tama, pengguna disarankan untuk mengakses halaman Facebook Account Quality melalui perangkat komputer untuk mempermudah proses review request.
Berikut akan diberikan panduan yang jelas tentang langkah-langkah yang perlu diambil untuk mengajukan permintaan review dan mengatasi pembatasan akun Facebook agar dapat kembali normal tanpa hambatan dalam berinteraksi.
1. Mengkonfirmasi Identitas
Sumber dari pusat bantuan mengungkapkan bahwa Facebook menawarkan solusi yang sederhana untuk mengatasi pembatasan level rendah melalui serangkaian langkah sebagai berikut:
- Silahkan akses bagian Account Status Overview di menu utama.
- Pilih akun yang telah dibatasi dan navigasikan ke bagian What You Can Do.
- Isilah alamat email yang telah terdaftar dengan akun Facebook pengguna.
- Catat nomor ponsel untuk menerima pesan SMS.
- Ambillah foto dokumen identitas resmi seperti KTP, Paspor, atau SIM.
- Selanjutnya, tunggulah proses konfirmasi untuk selesai.
2. Mengajukan Review
Prosedur yang diberlakukan ini adalah untuk pengguna yang mengalami pembatasan akun karena adanya postingan yang diduga melanggar kebijakan. Namun, jika dugaan tersebut tidak berdasar, langkah berikut bisa dilakukan:
- Di dalam Account Quality, cari opsi Account Status Overview.
- Klik pada What You Can Do dan lakukan permintaan untuk review.
- Lakukan langkah-langkah yang ditampilkan di layar.
- Sabar menanti hasil review selama 48 jam ke depan.
3. Menggunakan Fitur Lupa Kata Sandi
Dengan memanfaatkan opsi ini, pengguna dapat memulihkan akun yang dibatasi dengan seolah-olah terlupa kata sandinya. Namun, penting untuk dicatat bahwa alamat email yang terhubung dengan akun harus tetap aktif agar proses pengiriman akses masuk dapat dilakukan.
Apabila alamat email tidak aktif, pengguna tidak akan dapat mengatur ulang kata sandi untuk akun Facebook mereka. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatasi pembatasan akun Facebook dengan memanfaatkan fitur lupa password yang tersedia di platform tersebut.
- Silahkan buka aplikasi Facebook, lalu temukan opsi yang bertuliskan Lupa Kata Sandi.
- Isilah alamat email atau nomor telepon yang masih digunakan agar dapat menerima instruksi untuk mengakses kembali akun atau mereset kata sandi.
- Tunggulah hingga pesan email dari Facebook ada di kotak masuk.
- Setelah mendapatkan akses untuk merubah atau mengatur ulang kata sandi, klik tautan yang diberikan dalam email tersebut dan ikuti langkah-langkahnya dengan cermat.
Penyebab Akun Facebook Terkena Pembatasan
Pembatasan akun di Facebook umumnya disebabkan oleh dugaan pelanggaran terhadap ketentuan yang tercantum dalam Standar Komunitas Facebook. Ketentuan ini dirancang berdasarkan masukan dari pengguna dan pakar untuk menetapkan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh pengguna.
- Beberapa alasan yang mungkin mengakibatkan pembatasan akun meliputi:
- Publikasi konten yang mengandung unsur diskriminasi rasial, agama, atau etnis.
- Tidak menerapkan otentikasi dua faktor.
- Mengirim permintaan pertemanan atau pesan langsung kepada orang yang tidak dikenal.
- Adanya aktivitas yang mencurigakan yang menandakan kemungkinan peretasan akun.
- Berbagi konten yang mengandung kekerasan, penipuan, atau kejahatan lainnya.
Nah demikianlah uraian serta penjelasan cara mengatasi akun facebook dibatasi dan penyebabnya. Untuk menghindari situasi yang tidak diinginkan yang mungkin mengganggu, penting untuk memahami ketentuan yang diberlakukan dalam Standar Komunitas Facebook.
Ini akan membantu pengguna memahami batasan dan tanggung jawab saat berinteraksi di platform tersebut.